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リアクション 2012年は「インスタント社会」へのパラダイムシフトが起きる（1/4）:企業のIT・経営・ビジネスをつなぐ情報サイト EnterpriseZine (EZ) -
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リアクション 今、起こりつつある破壊的イノベーションに、カーナビ業界は生き残れるか？ - ヒット研究所 - 日経トレンディネット -
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リアクション NOTE by Hiromi Kubota: なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか？『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』は50万部を突破したそうです。すごいですね。私も読みました。著者の福島文二郎さんはこう述べています。
「ディズニーランドで働いている人のうち、正社員は２０００人程度。それに対して、アルバイトが１万８０００人程度います。しかも、正社員の中には、バックオフィス業務を担当する人間もいますから、ゲストが直接顔を合わせるのは、ほぼ１００％がアルバイトなんです。」（参考：中経出版「特集ページ」より）
2011年4月の顧客満足度調査によると「顧客期待／知覚品質／クチコミ」でNo.1、全体でも2位と高い顧客満足度を維持している…
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リアクション"いままでは、仕事と家庭の両立を人生の課題にしていましたが、嗣文も合論もすくすくと成長しており、また私自身が生きるペースもかなり掴めるようになって、家内、家族の協力も踏まえて山本家全体が日本と世界とでどう活動し、いかに活躍するべきなのかという発想に一歩踏み込めるようになりました。家族があること、家族と共にあることは、自立の足枷ではなく、可能性そのものであることに、ようやく気がつきました。" -
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3つのスマホOSの2012年を占う
atmarkit.co.jpカイ士伝のアプリライフ（8）
甲斐 祐樹
2011/12/7Android、iPhone、Windows Phoneの3つのOSを、ソフトウェア、ハードウェア、コンテンツの面から見比べる。2012年の進化の方向性を占う
バージョンアップを重ね、似通うスマホOS
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日本で初となるWindows Phoneが発売された2011年は、アップルもスマートフォンの最新OSとして「iOS 5」をリリースした。Androidも「Android…
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リアクション"あのね、ま、言いづらい話なんですけど、 世の中には「頭のいい人になりたい人」というのが すごくたくさんいてね、多くの場合、 その人たちが迷惑をかけるんですよ。 なぜかというと、頭のいい人になりたい人たちは、 すごく頭のいいことを考えて、 みんながそれに従えば 世の中がよくなると思ってるんです。 で、法律や、決まりや、 マニュアルをたくさんつくる。 それに従えば幸せがやってくると思って。 「１、こうするといいぞ」とか、書くんです。 でも、みんなは、頭のいい人の思惑を外れて、 「えっと、４番はなんでしたっけ？」とか、 「俺、じつは読んでないんですよ」とか、 「まぁ、いいじゃないですか」とか言うわけです。 そうすると、頭のいい人になりたい人たちは、 「どうして大衆ってバカなんだろう」って もう、涙を流しながら思うんです。 「だから戦争が起こるんだ」とか言うんです。 でもね、彼らが言うようなことが、 世の中を変えたことは一度もないんですよ。 まあ、変える手伝いくらいにはなるにしても、 本当になにかを変えるようなものっていうのは、 「こっちのほうが美味しかったぞ」とか、 「つかってみたら便利で、もう戻れないや」とか、 そういう「事実が先に突っ走ったこと」ばかりで、 決まりやルールは、あとからできるんです。 で、宮本さんがやってる方法というのも、 そういうことだと思うんですよね。 まずは事実を先に動かしてしまう。 それがないと、ことばもまとめられないから。 最初の『マリオ』のころからそうでしょう？"宮本茂さん、『Wii Fit』などを語る。
2008-02-09100回リブログしたい
(via tory33) (via unclejam) (via ken8979) (via igi) (via katoyuu) (via sakuma) (via yellowblog) (via kojiroby) (via chordstriker) (via foreverbluebird) (via takeshi) (via tayu-tau)
(via shibats)
- リンク 「iPhone 4S」の顧客満足度、iPhone史上最高の96％に――ChangeWave調べ - ITmedia ニュース
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リアクション"「水道水から放射性物質を取り除ける画期的な浄水器です！」とか言う訪問販売員が来たら、「それ、ウチじゃなくて浄水場につけてこい！」とアドバイスしてあげましょう。彼も大口の顧客を獲得するアイデアを得られますし、他のみんなも美味しい水道水を飲めるわけなので Win-Win の関係です。"Twitter / @rikuo (via rpm99)
(kogureから)
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